FAQ dla rodziców

Tak - pierwsze zajęcia są bezpłatne. Dzięki temu dziecko lub nastolatek może poznać sposób prowadzenia treningu oraz trenera.

Na początku roku szkolnego organizujemy zajęcia pokazowe ale z bezpłatnych zajęć próbnych można skorzystać również w późniejszym terminie.

W przypadku zajęć zamkniętych — porannych lub południowych zajęć w przedszkolach i szkołach, przeznaczonych wyłącznie dla uczniów danej placówki edukacyjnej — nie ma potrzeby wcześniejszego zapisu na zajęcia próbne. Wystarczy, że rodzic lub opiekun prawny poinformuje trenera prowadzącego albo nauczyciela dziecka o chęci udziału w zajęciach próbnych.

W przypadku zajęć wieczornych (otwartych) wystarczy przyjść na trening próbny i przed jego rozpoczęciem poinformować trenera prowadzącego o chęci wzięcia udziału w treningu pokazowym.

Zapisy na zajęcia odbywają się poprzez system ACROJOY dostępny w zakładce „Zapisy”.

W przypadku osoby niepełnoletniej rejestrację przeprowadza rodzic lub opiekun prawny. Najpierw zakłada własne konto użytkownika i podaje swoje dane. Po zweryfikowaniu konta otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą możliwość zapisania dziecka.

Następnie na swoim koncie tworzy profil dziecka. Po utworzeniu profilu przechodzi do zakładki „Zapisy” i wybiera odpowiednie zajęcia.

W przypadku zajęć zamkniętych przeznaczonych wyłącznie dla uczniów danej placówki edukacyjnej podczas rejestracji dziecka należy wskazać właściwą placówkę.

Zajęcia zamknięte odbywają się zwykle rano lub w ciągu dnia na terenie placówki edukacyjnej i są przeznaczone wyłącznie dla jej uczniów.

Zajęcia otwarte odbywają się po południu lub wieczorem i mogą zapisać się na nie wszyscy zainteresowani.

Pełny grafik zajęć znajduje się w systemie ACROJOY. Grafik zajęć otwartych, wraz z informacjami o miejscach i godzinach treningów, jest również dostępny na stronie głównej acrojoy.pl.

Zajęcia odbywają się co tydzień w trakcie roku szkolnego — od początku września do końca czerwca — z wyłączeniem dni świątecznych. Szczegółowe informacje o dniach wolnych od zajęć znajdują się w systemie ACROJOY.

Tak - do grupy można dołączyć w każdej chwili o ile są w niej wolne miejsca.

Podstawą przydziału jest wiek dziecka ale pod uwagę brane są również jego umiejętności i indywidualne możliwości.

Właściciel Acrojoy na wniosek trenera prowadzącego może przenieść uczestnika do grupy lepiej dostosowanej do jego potrzeb i poziomu zaawansowania.

Dziecko zostaje wpisane na listę rezerwową. O kolejności decyduje data zapisu.

Gdy zwolni się miejsce właściciel Acrojoy kontaktuje się z pierwszą osobą na liście.

Program zajęć Acrojoy jest dostosowany zarówno do poziomu całej grupy jak i do możliwości poszczególnych uczestników.

Jeżeli dane ćwiczenie jest dla dziecka zbyt trudne to trener proponuje łatwiejszy wariant. Dzieciom których umiejętności wykraczają ponad poziom grupy proponowane są bardziej wymagające ćwiczenia aby mogły dalej się rozwijać.

Nie - predyspozycje sportowe nie są wymagane. Dla nas najważniejsze jest dobra zabawa i chęć podejmowania aktywności fizycznej. Zajęcia służą nie tylko poprawie wyników sportowych, lecz także budowaniu sprawności, pewności siebie i samodzielności.

Wszystkie dzieci są mile widziane. Jeżeli dziecko potrzebuje więcej uwagi lub indywidualnego podejścia, prosimy przekazać tę informację trenerowi przed rozpoczęciem zajęć.

Oczywiście. Nasi trenerzy mają doświadczenie w pracy z dziećmi w różnym wieku i o różnych osobowościach. Zajęcia są prowadzone w formie ćwiczeń oraz zabaw sportowych, które pomagają dzieciom stopniowo włączać się do grupy.

Z czasem dzieci stają się odważniejsze, bardziej samodzielne i chętniej współpracują z pozostałymi uczestnikami.

Nie - podczas zajęć sportowych dzieci mogą obserwować sposób wykonywania ćwiczeń i naśladować trenera oraz pozostałych uczestników.

Nasi trenerzy biegle posługują się również językiem angielskim i w razie potrzeby mogą przekazać informacje po angielsku.

Ze względu na komfort i bezpieczeństwo uczestników grupy liczą od 5 do 25 osób. Maksymalna liczba uczestników może być inna w zależności od wielkości sali i warunków prowadzenia treningu.

Na zajęcia przyjmujemy dzieci od 3 roku życia. Dokładna dolna granica wieku może zależeć od rodzaju zajęć.

Czas trwania treningu jest dostosowany do wieku grupy. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Oferta dla dzieci i nastolatków.

Aktualne informacje o stanie zdrowia dziecka należy podać w systemie ACROJOY i aktualizować za każdym razem, gdy sytuacja się zmieni.

Przed treningiem należy również poinformować trenera o kontuzjach, wadach postawy i innych okolicznościach, które mogą wpływać na bezpieczeństwo lub komfort dziecka.

Nie - ze względów bezpieczeństwa chore lub przeziębione dziecko nie może uczestniczyć w zajęciach. Dotyczy to również okresu bezpośrednio po chorobie, jeżeli dziecko nie jest jeszcze gotowe do bezpiecznego podejmowania aktywności fizycznej.

Priorytetem jest bezpieczeństwo uczestników, dlatego treningi są prowadzone w sposób bezpieczny i przyjazny dla dzieci.

W przypadku urazu lub złego samopoczucia trener prowadzący niezwłocznie powiadamia rodzica albo opiekuna prawnego i udziela dziecku pomocy w zakresie swoich możliwości oraz posiadanych kompetencji.

Acrojoy posiada ubezpieczenie OC trenerskie dla zarejestrowanych uczestników zajęć.

Trenerzy prowadzący zajęcia są weryfikowani pod kątem posiadania kwalifikacji do prowadzenia treningów w danej dyscyplinie sportowej, aktualnego zaświadczenia o niekaralności oraz wymaganej weryfikacji dotyczącej przestępstw na tle seksualnym.

Każdy trener posiada również aktualne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC) trenera.

Przed zajęciami należy zwrócić uwagę na kilka rzeczy:

• Ubiór — wygodny, luźny i niekrępujący ruchów. Prosimy, aby dzieci nie ćwiczyły w sukienkach oraz nie miały podczas treningu bransoletek, wisiorków ani innych ozdób.
• Obuwie — dzieci ćwiczą boso albo w skarpetkach antypoślizgowych.
• Włosy — długie włosy powinny być związane, najlepiej w warkocz lub kucyk. Podczas treningu dziecko nie powinno mieć spinek ani innych twardych ozdób we włosach.
• Okulary — dziecko może ćwiczyć w okularach. Przy niektórych ćwiczeniach trener może poprosić o ich chwilowe zdjęcie.
• Woda — na zajęcia trwające dłużej niż 30 minut zalecamy przyniesienie butelki z wodą.
• Toaleta — prosimy, aby dziecko skorzystało z toalety bezpośrednio przed zajęciami.

Prosimy również, aby dzieci nie wnosiły na salę zabawek, plecaków, jedzenia ani innych niepotrzebnych przedmiotów.

W każdej placówce, w której prowadzone są zajęcia jest dostępna szatnia.

Acrojoy ani trenerzy prowadzący nie odpowiadają za rzeczy pozostawione w szatni.

Ze względu na komfort uczestników i możliwość skupienia się dzieci na treningu rodzice co do zasady nie przebywają na sali podczas zajęć.

Rodziców zapraszamy na treningi pokazowe a w przypadku starszych grup również na zawody i pokazy.

W przypadku opóźnienia z odbiorem dziecka rodzic lub opiekun prawny ma obowiązek skontaktować się z właścicielem Acrojoy. Dziecko może poczekać na sali treningowej z trenerem, który prowadzi kolejne zajęcia.

W przypadku zajęć zamkniętych w szkole trener może odebrać dziecko ze świetlicy, jeżeli znajduje się ona w tym samym budynku co sala treningowa.

Rodzic lub opiekun prawny musi wcześniej przesłać pisemne upoważnienie na adres acrojoy.acrojoy@gmail.com oraz przekazać je sekretariatowi szkoły. Jeżeli świetlica znajduje się daleko od sali treningowej, trener nie ma możliwości odebrania dziecka.

Nie ma potrzeby informowania o nieobecności lub spóźnieniu dziecka.

Tak. W przypadku nieobecności dziecko może odrobić zajęcia w odpowiedniej wiekowo grupie otwartej w miejscowości, w której trener prowadzi treningi. Możliwe jest również pozostanie na kolejnym treningu, jeżeli pozwalają na to warunki organizacyjne.

Należy przyjść na wybrany trening i przed jego rozpoczęciem poinformować trenera prowadzącego o chęci odrobienia zajęć.

Trenerowi należy podać do której grupy uczestnik jest zapisany.

W przypadku opóźnienia zajęcia mogą być przedłużone o brakujący czas.

Jeżeli zajęcia zostaną odwołane z winy trenera, prowadzący w miarę możliwości wyznacza termin ich odrobienia albo wydłuża inne treningi.

Jeżeli żadne z tych rozwiązań nie jest możliwe, Acrojoy pomniejsza opłatę za kolejny miesiąc albo zwraca kwotę za nieodbyty trening. O wyborze formy rozliczenia decyduje indywidualnie każdy rodzic lub opiekun prawny.

Wysokość miesięcznej opłaty zależy od liczby oraz czasu trwania zajęć przypadających w danym miesiącu. Szczegółowy cennik znajduje się na stronie Oferta dla dzieci i nastolatków.

Jeżeli dziecko dołącza do grupy w trakcie miesiąca, opłata obejmuje wyłącznie pozostałe treningi w tym miesiącu.

Opłatę za zajęcia należy uiścić z góry, najpóźniej do pierwszego dnia każdego miesiąca. Dostępne są następujące formy płatności:

• przelew bankowy na rachunek 13 1140 2004 0000 3102 8602 6987.
• BLIK na numer telefonu 572 978 402.
• gotówka przekazana właścicielowi Acrojoy.

W tytule przelewu/BLIK należy wpisać: „Opłata za [miesiąc], imię i nazwisko dziecka”.

Dane podawane w systemie ACROJOY są wykorzystywane do utworzenia i obsługi konta oraz profilu dziecka, zapisania uczestnika na zajęcia, organizacji grup, prowadzenia list obecności, obsługi wydarzeń, rozliczeń i komunikacji związanej z usługą.

Informacje zdrowotne są przetwarzane na podstawie odrębnej zgody i wyłącznie w zakresie potrzebnym do zapewnienia dziecku bezpieczeństwa podczas zajęć. Dane techniczne oraz informacje o działaniach wykonywanych w systemie mogą być wykorzystywane do jego zabezpieczenia, diagnozowania błędów i zapobiegania nadużyciom.

Informacje marketingowe są wysyłane wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.

Oświadczenie o niewyrażeniu lub wycofaniu zgody należy wysłać na adres acrojoy.acrojoy@gmail.com.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Zmiana obowiązuje od dnia otrzymania oświadczenia przez Acrojoy.

Wiadomości SMS są wysyłane w sprawach dotyczących braku płatności za zajęcia.

Pozostałe informacje organizacyjne, w tym informacje o zmianach grafiku i odwołanych zajęciach są przesyłane pocztą elektroniczną.

Nie - udział w zawodach, pokazach i innych wydarzeniach jest dobrowolny.

Tak - w przypadku zawodów obowiązuje opłata wpisowa oraz opłata trenerska w wysokości 25 zł za uczestnika. Jest to opłata dla trenera za opiekę w trakcie zawodów.

Rezygnację należy zgłosić właścicielowi Acrojoy, wysyłając wiadomość na adres acrojoy.acrojoy@gmail.com. W razie potrzeby można również skontaktować się telefonicznie z właścicielem.

Uczestnictwo kończy się z końcem miesiąca, w którym zgłoszono rezygnację. Opłata za rozpoczęty miesiąc nie jest zwracana.

Aktualny adres e-mail i numer telefonu znajdują się na stronie Kontakt. Zachęcamy do kontaktu w przypadku dodatkowych pytań dotyczących zajęć.